1：接入要求：需要是經過認證的服務号；
2：客服套餐需要标準型以上；
3：公衆号接入方式：通過微信官方授權，接入後可以與公衆号原生消息互動，在莫鄰PC客戶端和手機APP接收公衆号的咨詢消息，并可以直接回複消息，消息直達公衆号粉絲微信。也可以使用網頁接入，公衆号自定義 菜單接入：在微信公衆号後台添加自定義菜單，地址指向http://im.molinsoft.com/im.htm?pid=id&appId=公衆号appId。也可以直接在微信網頁中添加莫鄰客服代碼，但客服代碼方式無法識别微信用戶身份。
4：小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在線咨詢</button>進入與客服對話窗口，session-from屬性傳入的格式爲:"{mnid:'莫鄰客服帳号登錄名稱',wxname:'咨詢者微信昵稱',productName:'咨詢商品名稱',headImgUrl:'咨詢者頭像url'}",mnid參數表示指定客服，當省略時表示自動分配客服,wxname參數需要綁定到授權的微信用戶昵稱，莫鄰以此來顯示咨詢者名稱。請注意傳入值包括前後的{}符号，參數值是單引号
5：使用方法：登錄莫鄰電腦客戶端，打開主菜單(主窗口左下角圓形LOGO圖标)>在線客服管理>微信公衆号接入管理，或者點擊主窗口右下角“網站設置”，再點擊“微信公衆号接入”按鈕，在打開的窗口中點擊“增加微信公衆号綁定”或者增加“微信小程序綁定”；最多可綁定10個公衆号。 (授權綁定以後才能接入公衆号和小程序)
2：客服套餐需要标準型以上；
3：公衆号接入方式：通過微信官方授權，接入後可以與公衆号原生消息互動，在莫鄰PC客戶端和手機APP接收公衆号的咨詢消息，并可以直接回複消息，消息直達公衆号粉絲微信。也可以使用網頁接入，公衆号自定義 菜單接入：在微信公衆号後台添加自定義菜單，地址指向http://im.molinsoft.com/im.htm?pid=id&appId=公衆号appId。也可以直接在微信網頁中添加莫鄰客服代碼，但客服代碼方式無法識别微信用戶身份。
4：小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在線咨詢</button>進入與客服對話窗口，session-from屬性傳入的格式爲:"{mnid:'莫鄰客服帳号登錄名稱',wxname:'咨詢者微信昵稱',productName:'咨詢商品名稱',headImgUrl:'咨詢者頭像url'}",mnid參數表示指定客服，當省略時表示自動分配客服,wxname參數需要綁定到授權的微信用戶昵稱，莫鄰以此來顯示咨詢者名稱。請注意傳入值包括前後的{}符号，參數值是單引号
5：使用方法：登錄莫鄰電腦客戶端，打開主菜單(主窗口左下角圓形LOGO圖标)>在線客服管理>微信公衆号接入管理，或者點擊主窗口右下角“網站設置”，再點擊“微信公衆号接入”按鈕，在打開的窗口中點擊“增加微信公衆号綁定”或者增加“微信小程序綁定”；最多可綁定10個公衆号。 (授權綁定以後才能接入公衆号和小程序)