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居于高可靠性的雲SAAS平台的在線客服系統

莫鄰是一款基于雲平台的網站在線客服系統，隻需簡單将在線客服代碼嵌入網站頁面中， 即能實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。也可以接入微信公衆号，與公衆号消息互通， 實現微信在線客服。莫鄰是企業開展網絡營銷與在線服務的必備工具！

特色功能

莫鄰在線客服系統可以實現客服和訪客文字聊天，多國語言翻譯， 文件傳輸，離線留言，短信聊天，微信，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機會。

支持多國語言翻譯，交流無障礙，自動識别多國語言
接入微信公衆号，把莫鄰做爲微信在線客服，既可以原生接入，也可以網頁接入(使用教程)
獨立咨詢鏈接，自适應手機和電腦，讓接入更簡單，可接入電腦網站、手機網站、APP、微信及任何支持H5的運行環境
可設置同時接待人數，超過上限則實行排隊機制接入訪客
智能客服機器人，自動記憶客服與訪客的聊天過程，智能分析訪客提問并查找最适合的答案

手機客戶端讓您随時随地與客戶溝通

客服端手機版是一款安卓版手機在線客服軟件，随時随地與訪客交流。 莫鄰網站在線客服手機版是目前最穩定的手機版在線客服系統， 長期待機也能接收到訪客消息。訪客端手機版可适應任何手機浏覽器， 客服系統自動判斷訪客使用的是電腦還是手機，并展示不同的交流界面。 客服代碼無需區分電腦版與手機版，統一的客服代碼可嵌入到任何網頁中。

莫鄰強大的優勢

與電子商務網站完美集成

獨立咨詢鏈接,指定客服：
http://您的域名/im.htm?xtid=客服ID
獨立咨詢鏈接,自動分配客服：
http://您的域名/im.htm?pid=企業ID
小程序接入：
在小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact"></button> session-from="客服配置信息">在線咨詢進入與客服對話窗口，session-from屬性傳入的格式爲:"{mnid:'莫鄰客服帳号登錄名稱',wxname:'微信昵稱',productName:'咨詢商品名稱',headImgUrl:'咨詢者頭像url'}",mnid參數表示指定客服，當省略時表示自動分配客服,wxname參數需要綁定到授權的微信用戶昵稱，莫鄰以此來顯示咨詢者名稱。請注意傳入值包括前後的{}符号，參數值是單引号

免費的莫鄰在線客服系統

莫鄰提供免費在線客服系統，目前免費在線客服系統有很多，但功能限制非常多，莫鄰的免費在線 客服系統把免費做得很徹底，把許多其它在線客服系統的收費功能都免費了。