莫鄰在線客服系統可以與第三方即時通訊軟件集成，包括QQ、MSN、旺旺、skype、電子郵件，打開：主菜單>在線客服管理>在線客服設置>第三方集成，可以添加對第三方軟件的集成，添加後的第三方軟件會顯示在客服列表中。



   第三方軟件可以輔助完成網站訪客的在線咨詢，迎合訪客多種交流習慣。