什麽是莫鄰直連

網站在線客服系統一般是使用在網站上，在網站中嵌入一段JavaScript代碼，可以實現在網站上顯示在線客服圖标，并能與訪客交流。這就限制了在線客服系統隻能使用在網站上，那沒有網站的用戶能不能使用莫鄰在線客服系統呢？或者已經在網站上使用了莫鄰，能不能不通過網站也能和客服交流呢？
莫鄰直連正是爲此推出的一項新功能，每一個莫鄰帳号都有一個獨立的直連地址，先上傳接入文件到您的網站根目錄，地址爲 http://您的域名/im.htm?xtid=莫鄰帳号&appId=微信公衆号appId，例如：http://您的域名/im.htm?xtid=110888，在任何浏覽器中打開這個地址，即可實現與莫鄰帳号爲110888的用戶交流。

莫鄰直連的優勢

莫鄰直連突破了隻能在網站中使用在線客服系統的限制，使在線客服能在互聯網的各個角落使用，爲您帶來商機。您可以把您的莫鄰直連地址發布到互聯網的任何地方，在浏覽器中打開此地址就能和你交流，交流方式即包括文字表情，也有視頻語音及電子白闆，以及向你發送短信或留言。您可以使用電腦或手機與客人交流，不會錯過任何一條信息。莫鄰直連能真正成爲你互聯網中的身份證和網絡名片。

指定客服直連地址

http://您的域名/im.htm?xtid=莫鄰帳号&appId=微信公衆号appId（莫鄰帳号替換爲您的登錄帳号，如果不接入微信公衆号appId可以忽略）

自動分配客服直連地址

http://您的域名/im.htm?pid=企業ID&appId=微信公衆号appId（如果不接入微信公衆号appId可以忽略）