客戶對電子商務網站企業的第一印象就會影響到其後期這這家企業的接觸和業務往來，所以我們在這裏強烈推薦電子商務網站使用更适合網站本身的服務體系。當然，這并不是讓你不使用電話客服，也不是讓你不再使用電子郵件服務，相反，我們應該結合在線客服系統和電話客服之見的優勢，優劣互補，取長補短，從而讓客戶感覺到最優當網站訪客來到我的電子商務網站時，每當要咨詢詢問時點擊了免費在線客服軟件的聊天窗口後，我問客戶的第一句話總是：“祝您購物愉快！”客戶立刻可以感受到輕松的心情。其實這第一句問候語，都可以在莫鄰免費在線客服軟件中設置後，這會自動的問候客戶哦。其實，要通過莫鄰免費在線客服軟件跟進網站客戶所在網頁，所關注商品，來協助爲客戶提供熱情友好的服務。舉例來說，當我在一家鞋店，營業員全程熱情的幫助我購買到了我想要的鞋時，我可是非常高興的。所以需要網站也是有客服全程跟蹤服務，如果是通過電話服務，很難跟蹤到客戶行爲，客戶的喜好也難直銷。通過莫鄰在線客服軟件，我們能清楚的看到客戶想要的商品，這真的很方便哦。

 

再有就是尊重的态度，我們尊重客戶的一切選擇，并且願意将我們的經驗分享給我們親愛的客戶，客戶會感覺到這真棒。這種态度将使我們赢得忠誠的客戶。對于那些需要節儉并且合理消費的客戶，我們也會尊重客戶的所有選擇，及時客戶選擇便宜的商品或選擇不在我們這裏購買，我們也尊重他們，并祝他們選擇到自己想要到的商品。當我們使用這樣的态度時，客人會感覺到我們真正關心他的人，即使他們買不起我們公司提供的最昂貴的産品，我們也能在客戶心中建立起信任和贊賞。今天，我使用了莫鄰這個免費的在線客服系統，是因爲他能将我的這些理念展現給我們的客戶，讓客戶了解我們，感覺到我們的熱情，我們的尊重我想讓我們的工作方式更加的快捷，更加的熱情，更加的爲客戶着想，能夠跟蹤到客戶的行爲并未客戶提供熱誠的服務。

 

莫鄰在線客服軟件，提供給了我們所需要的功能，客戶也感覺到了我們的熱誠。不要低估網站在線客服的力量，它将帶來更廣闊的世界，打開企業對外之窗